PREMISSAS DA CAPACITAÇÃO ATRAVÉS DE JOGOS
O treinamento se alcança através da experiência e da prática, muito mais do que pela aquisição de novos conceitos e teorias.
Vivenciar
situações que representam a realidade (jogos de simulação),
permite ensaiar novas formas de comportamento.
A
medida que se vai experimentando novos caminhos, sejam próprios ou aprendidos com os colegas, propicia-se uma mudança de postura frente as situações do dia a dia.
Assim,
de forma natural, modificam-se os resultados no trabalho:
- Se conhecem e adquirem novas ferramentas para trabalhar
em equipe
- Obtem-se uma boa comunicação com o cliente
interno e externo
- Utilizam-se técnicas de vendas, negociação etc.
O clima criado, com a possibilidade de ensaiar e divertir-se, gera uma boa disposição para a aprendizagem e a incorporação de novos modelos de comportamento.
Os conceitos estão baseados na Programação Neurolingüística, na Inteligência Emocional e outras teorias atuais que fornecem as ferramentas práticas para serem aplicadas imediatamente após a capacitação.
Ainda nos permite descobrir como a outra pessoa pensa, como transmitir a minha mensagem conforme a pessoa que nos escuta, e como promover mudanças, gerando um estado de ânimo adequado para nossos objetivos.
A dinâmica da capacitação consta de 5 passos:
1.
Jogo vivencial
2. Reflexão sobre o vivenciado
3. Ensino de novos conceitos
4. Aplicação dos conceitos aprendidos no trabalho
5. Avaliação da atividade