FORMULAÇÃO DE OBJETIVOS

“Poderia me dizer, por favor, que caminho devo tomar para sair daqui ?”
“Isso depende bastante de onde você quer chegar” , disse o Gato.
“O lugar não me importa muito…”, disse Alice.
“Então não importa que caminho você vai tomar”, disse o Gato.

Lewis Carroll, Alice no país das maravilhas

A PNL estuda como a linguagem afeta nossos pensamentos, condutas e ações. Aproveitamos a linguagem para revisar o método que utilizamos para estabelecer e alcançar nossos objetivos.

Em geral, quando temos problemas para alcançar nossas metas, nos fazemos as seguintes perguntas:

1. Qual é o problema?
2. Por que tenho este problema?
3. De que forma ee me limita, e o que posso fazer?
4. Como este problema me impede de facer o que eu quero?
5. De quem é a culpa de termos este problema?
6. Qual é o pior momento onde eu vivenciei este problema?
7. Há quanto tempo eu tenho este problema?

Estas perguntas tendem a nos guiar em busca de culpados, do que está mal, e nos afastam da meta ou objetivo.

AGORA, CONSIDERE AS SEGUINTES PERGUNTAS PARA ALCANÇAR UMA CORRETA FORMULAÇÃO DE SEUS OBJETIVOS:

1. O que eu realmente quero?
Assegure-se de que está definido em termos positivos. Pense mais no que você quer no lugar daquilo que você NÃO QUER.

2. O que verei e ouvirei quando tiver alcançado o objetivo?
Descreva o objetivo com todos os detalhes sensoriais. É dizer com todos os detalhes percebidos pela sua visão, audição, tato, paladar e olfato.

3. Pode ser iniciado e mantido sob a minha responsabilidade?
Qualquer objetivo deve ser iniciado, mantido e promovido por você. O objetivo escolhido deve refletir coisas que você pode influenciar pessoalmente.

4. O objetivo possui a dimensão adequada?
Se é muito difícil, pergunte-se: O que me impede de alcançá-lo? e converta o problema em pequenos objetivos. Faça-os pequenos e alcançáveis. Se é pequeno demais para te motivar, pergunte-se: É parte de um objetivo superior? Por que é importante para mim alcançar este objetivo?

5. Como saber quando alcancei este objetivo? Qual é a evidência? Pense nas evidências sensoriais que permitirão que você saiba que realmente alcançou o que você quer.

6. Onde, quando, com quem quero? Em que contexto?
Imagine o objetivo da forma mais específica possível. Uma vez identificado, o contexto, pergunte-se: É ecológico o contexto escolhido? Está baseado na informação sensorial?

7. Como o objetivo escolhido afeta minhas atividades e as atividades dos outros? O que ganharei? O que perderei? O que os outros ganharão ou perderão? Pese as conseqüências na sua vida e em seus relacionamentos, quando alcançar seus objetivos. Considere os sentimentos de dúvida que comecem com um "sim,mas..." Pense que considerações representam este sentimento de dúvida? Como poderá adaptar seus objetivos para levar estes elemento em conta?

8. O que te impede de ALCANÇAR O OBJETIVO DESEJADO, AGORA?.
Identifique as crenças limitantes. Esta informação tem que estar baseada na informação e descrição sensorial.

9. Quais recursos disponho hoje, para alcançar meus objetivos?
Quais recursos necessito para alcançar meus objetivos?

10. Como posso fazer para alcançar meu objetivo e como posso mantê-lo?

Logo após estas perguntas, o passo mais importante é ATUAR. Toda jornada começa com o primeiro passo.

Note a diferença entre utilizar a primeira série de perguntas e a última série. Considere como fazem as diferentes perguntas para alterar como se sente, como muda a direção da tua mente em busca da solução do problema e como isso te inspira.

Resumindo:
Os OBJETIVOS se formulam de forma POSITIVA, ESPECÍFICA, que DEPENDAM DE MIM, e sejam ECOLÓGICOS (em harmonia com o entorno).

 

Condições da boa forma para a FORMULAÇÃO DE OBJETIVOS

Existem cinco condições usadas na PNL que determinan se um objetivo está "bem formulado"

1. O objetivo está redigido em TÉRMOS POSITIVOS.
É dizer o que a pessoa quer, e não o que a pessoa não quer.

Perguntas:
O que você quer?
O que é possível conseguir?

 

É ilógico ir em busca do que não se quer. "Não quero sentir ansiedade no meu trabalho", "queria não ser tão crítico comigo mesmo", "Quero ser menos duro com meus empregados", "Quero deixar de fumar", " Quero perder peso"
O primero desafio ´descobrir o que é que se quer no lugar disso. O tipo de perguntas que ajudam a reverter um objetivo formulado em termos negativos são: Se não estivesse ansioso, como você se sentiria? Ou então, Como você gostaria de se tratar se não fosse tão crítico?

2. O objetivo é PERCEPTÍVEL através de experiências sensorias

Perguntas:
Como você irá se dar conta de ter alcançado seus objetivos?
Qual é o critério de realização?

A única forma da formulação dos objetivos tornar-se útil é a pessoa ser capaz de perceber e avaliar o progresso que vem sendo realizado até a conquista. Identificar e definir as demonstrações do estado desejado é tão benéfico para a pessoa que formula como para seu coach. Desta forma terá referências explícitas para avaliar seu progresso.
O tipo de perguntas que ajudam a definir estas demonstrações são: Qual seria a prova, aqui e agora, de que você pode realizar essa sua meta que você deseja? Como você saberá que alcançou (ou está alcançando) teu objetivo, quando está com o seu chefe, seus filhos, no seu escritório etc?

3. O objetivo pode ser INICIADO e MANTIDO pela pessoa que o deseja.

Perguntas:
O que você irá fazer, especificamente, para realizar o seu objetivo?

Um dos aspectos mais importantes no alcance dos seus objetivos é colocar o centro de controle na pessoa. Se uma pessoa expressa algo como:"Quero que o meu chefe pare de me ignorar", seu objetivo está mal formulado (É negativo e não depende dele).

As perguntas que orientam a fazer uma formulação correta são:
A. O que o seu chefe estaria fazendo ao invés de ignorar você?(assim você descobre uma formulação positiva do objetivo)
B. Agora seria bom ter uma base sensorial: Quais são, em seu mapa, os elementos que mostrariam a você que o seu chefe presta atenção ao que você diz? Algumas respostas poderiam ser: Perguntaria mais sobre o meu trabalho, sorriria ao me ver, se aproximaria quando estou preocupado, me chamaria mais a sua sala para debater
C. Este é o momento de pôr o controle nas mãos da pessoa: O que você poderia fazer (ou tem feito, ou está fazendo) para conseguir que o seu chefe pergunte (ou sorria, ou se aproxime ou te chame)? O que mostraria que você tem os recursos que necessita para que teu chefe preste mais atenção?

4. O objetivo preserva a INTENÇÃO POSITIVA do comportamento atual

Perguntas:
Quais os ganhos que você obtém da forma que você age hoje?
Como você irá manter esses elementos no teu novo objetivo?

A intenção positiva de comportamentos indesejados fica muito clara no caso de hábitos: fumar, beber, comer muito etc. Muitos fumantes o fazem para se acalmar quando estão nervosos. Alguns inclusive fumam par arespirar profundamente. Se um fumante deixa o seu hábito sem substituir ou sem encontrar alternativa a esses benefícios, ele encontrará muita dificuldades e pouco prazer.
Quando as intenções positivas não são explicitadas na formulação do objetivo desejado, as pessoas podem cair em um comportamento substituto que também seja problemático. É muito comum que uma pessoa engorde ou se torne agressiva quando deixa de fumar.
Muitas pessoas com problemas de sobrepeso crêem que se emagrecerem serão mais atrativas, teraõ dificuldades para por limites ao assédio do outro sexo. Se a formulação do estado desejado não incluir os recursos adequados para lidar com tais possibilidades, o mais provável é que a pessoa volte a engordar rapidamente. Esta condição para a formulação de objetivos é para prevenir futuros impactos de seu resultado, e prevenir uma "caia de Pandora". É imprescindível averiguar o que se perderá além daquilo que se vai ganhar, para alcançar seus objetivos.

5. O objetivo é apropriado ao contexto e ECOLÓGICO

Perguntas:
Em que condições você não gostaria de implementar essa nova meta?
A quem mais ou o que mais essa meta pode afetar?

Muitas pessoas formulam seus objetivos de forma genérica, pensando que este novo comportamento será adequado em todos os lugares, todo momento e todas as circunstâncias, quando na realidade nem sempre isso acontece.
Vejamos o exemplo: "Quero ser mais assertivo com meus subordinados quando eles não são competentes". Podemos perguntar: "Em que situações seus subordinados não são competentes e você não desejaria ser muito assertivo? Desta forma o objetivo se torna mais específico e se despoja de quantificadores universais.
A meta da Formulação de objetivos não significa definir condutas ou substituir um comportamento por outro, sem que sejam dadas as pessoas mais opções válidas e valiosas.

Resumindo: Um objetivo está bem formulado se cumpre com as seguintes condições

• Formulado em termos positivos
• Definido e avaliado conforme as evidências sensoriais
• Iniciado e mantido pela pessoa que deseja o objetivo
• Preserva os benefícios positivos do estado presente
• Apropriadamente contextualizado para se harmonizar com seu entorno

O dicionário define um objetivo como "o fim ao qual é dirigido um esforço ou ambição", ou "a condição ou estado que é causada por uma ação.

Um objetivo é, então, o estado desejado de uma persona o um grupo. É a resposta a pergunta: O que você quer?

Os objetivos são a expressão tangível do valores. como tal, são uma fonte de motivação. Podem estimular poderosos processos de autoestimulação, que mobilizam os recursos conscientes e inconscientes.

Por tudo isso, é importante desenvolver a capacidade de estabelecer objetivos apropriados e significativos.

Freqüentemente os objetivos são formulados em relação a um estado ou um problema presente. Por exemplo: Uma pessoa pode ter medo de falar em público. A forma mais simples (e a mais problemática) de estabelecer um objetivo é propor a negação deste estado. No exemplo: Quero deixar de ter medo de falar em público.

Apesar de ser um ponto de partida, o problema com esta estratégia é que não responde a pergunta "O que você quer ?". É uma declaração do que a pessoa NÃO quer. Dessa maneira, não é um objetivo absoluto. A formulação negativa foca no estado-problema, muito mais do que no estado-desejado.

Uma segunda estratégia, é definir o objetivo como o estado POLARMENTE OPOSTO ao estado-problema. No exemplo do medo de falar em público, a pessoa poderia dizer: "Quero me sentir confiante quando falo diante de um grupo". Esta estratégia ajuda a pessoa a focar no outro lado, que não seja a situação problemática. Porém, também pode criar polaridades internas e conflitos. Porque determina uma constante referência e comparação com o estado-problema. Nas palavras de Albert Einstein "Não se pode solucionar um problema com o mesmo nível de pensamento que criou esse problema". Uma polaridade é definida como o mesmo nível de pensamento, porém oposto.

Um terceiro processo para estabelecer objetivos é usar uma referência ao modelo externo para definir o estado desejado. No desenvolvimento e planejamento organizacional é conhecido como benchmarking (avaluação comparativa). No exemplo de falar em público, a pessoa podería estabelecer: Quero falar diante de um grupo como faria Martín Luther King. Esta estrategia é mais vantajosa que a simples negação e que a polarização. Fornece uma referência concreta para comparar e ajudar a dirigir a atenção longe do estado-problema. Porém, também leva as pessoas a gerar expectativas inapropriadas ou criar incongruências provenientes da imitação. Isto pode trazer sensação de fracasso. Também tem um perigo ecológico, pois ao tratar de aplicar uma conduta, que é apropriada em um contexto, em outro contexto a mesma conduta pode não se encaixar.

Outra estratégia para definir objetivos implica no uso de regras e princípios para definir a estrutura do estado-desejado. A respeito do nosso exemplo de falar em público, poderia ser: Quero ter todas as qualidade de maestria para falar em público, e estas são: flexibilidade, congruência, integridade etc. Esta é essencialmente, uma aproximação dedutiva. Envolve a manifestação de princípios abstratos mais que as situações concretas. Enquanto por um lado busca abrir portas de maior flexibilidade de epressão e ação, por estar sustentado apenas por teorias, estará condicionado por uma grande quantidade de generalizações, omissões e distorções.

Uma quinta estratégia é a de estabelecer um resultado produtivo. No lugar de definir em respeito a um estado-problema ou a um referencial externo ou abstrato, um resultado produtivo implica em expandir engenhosamente as qualidades existentes. Os objetvos produtivos são caracterizados pela palavra MAIS. Por exemplo, no nosso exemplo, a pessoa poderia dizer: Quero ser mais harmonioso e criativo para falar com os demais. Esta estratégia tem muitas vantagens, porém pressupõe que a pessoa está capacitada para identificar as qualidades positivas apropriadas, o que pode ser difícil se a pessoa estiver lutando contra o estado-problema. o

Chegamos a uma estratégia final para estabelecer objetivos, e é atuar "como se" houvesse realmente alcançado o estado desejado. É mais difícil definir um objetivo enquanto ele ainda está associado ao estado-problema. De fato, isto é frequentemente parte do problema. Quando se está preso ao estado-problema é muito mais difícil ser criativo e pensar em alternativas. Com a estratégia "como se" nosso cérebro se desprende do estado-problema e se move no tempo até o estado desejado, imaginando como seria se o estado-desejado já houvesse sido alcançado. No exemplo de falar em público diria: Se houvesse alcançado seu estado desejado eu falaria de forma mais harmoniosa e criativa agora mesmo!

Primeira estratégia é a NEGAÇÃO Isto é o que não quero
Segunda estratégia é a POLARIZAÇÃO Quero o contrário do que faço
Terceira estratégia é a COMPARAÇÃO Quero facer as coisas como X
Quarta estratégia é a TEORIZAÇÃO Quero fazer as coisas como se deve
Quinta estratégia é a PRODUTIVA Quero fazer mais w e z
Sexta estratégia é a COMO SE Se houvesse alcançado meu estado desejado eu seria .... ou atuaria ...

As diferentes estratégias para definir os objetivos tem suas vantagens e dificuldades ou desafios. Se fato, em alguns casos é melhor usar a todas como parte do processo de definição do objetivo. Tomadas de forma conjunta, constituem uma seqüência poderosa para explorar e construir objetivos factíveis, a partir de um bom número de perspectivas.

Para explorar cada uma delas, experimente o seguinte exercício com um problema qualquer que te preocupe:

Identifique o estado-problema: Qual é o estado-problema que você deseja modificar?
Meu problema é que eu ..........................................................................................
Define seu objetivo usando cada uma das estratégias

1. Negue seu estado-problema: O que deseja deter ou evitar? Quero parar de (evitar, deixar de, etc) ................................................................
2. Identifique a polaridade do seu estado-problema. Qual é o oposto do estado-problema? Em troca, eu quero ...............................................................
3. Defina o estado-desejado a partir de uma referência externa: Que outra pessoa está capacitada a realizar um estado-desejado smilar ao que você busca? Eu quero atuar ou ser como ............................................................................
4. Use princípios para definir a estrutura do teu estado-desejado Quais são algumas das características importantes que você gostaria de manifestar no seu estado desejado(personificadas no modelo que você elegeuno ponto 3) Eu quero personificar as características ............................................................
5. Estabeleça um resultado produtivo, extendendo as qualidades existentes. Que qualidades, associadas com o seu estado-desejado, que você já possui, mas que você necessita desenvolver mais?Eu quero ser mais ............................................................................................
6. Atue "como se". Se já tivesse alcançado seu estado-desejado, o que estaria fazendo diferente, mais ou melhor? Se já tivesse alcançado meu estado desejado, eu estaria ............................................

Uma vez que tenha definido seus objetivos, é importante checá-lo para estar seguro de que ele é realista, motivante e realizável.

Ofereça aos teus interlocutores experiências de futuro, levandoos a pensar como seria uma vez que já conquistaram seus objetivos.

Por exemplo, Não é o mesmo dizer "Como se sentiria se não alcançasse ",
do que dizer "Como você se sentirá, uma ve que já tenha alcançado?".

A primeira frase indica posibilidade, a segunda fórmula implica passar para a ação

Este artigo está baseado na Enciclopédia de PNL de Dilts e em nossas próprias experiências de Capacitação e Coaching

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